Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng unibet

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa unibet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do unibet cung cấp tại địa chỉ unibet.vu.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác trên nền tảng unibet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của người dùng.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được unibet cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược": Số lần đặt cược tối thiểu yêu cầu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng unibet, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ unibet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, công ty hoặc đại lý.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Bạn không được đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản unibet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư hiện có.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác. unibet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ unibet qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

unibet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

unibet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký với unibet. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc tài khoản ẩn danh.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ.

• Tiền nạp thực (không phải tiền thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• unibet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

4.3 Phí giao dịch

unibet không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận trên hệ thống unibet đều có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận. Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp kết quả được unibet công nhận.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống, unibet có quyền hủy các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng. unibet không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng trong các trường hợp này.

5.3 Giới hạn cược

unibet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của unibet đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• unibet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng unibet:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
4. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
5. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên unibet để thao túng kết quả cá cược.
6. Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ unibet.
8. Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản unibet cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản unibet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

8.2 Đóng tài khoản do vi phạm

unibet có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng unibet như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết thời hạn đã chọn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

unibet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, unibet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của unibet, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng unibet.

Tổng trách nhiệm pháp lý của unibet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ unibet sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng cấp cao của unibet.
3. Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài thương mại.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.