Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin unibet

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi unibet và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại trang web unibet.vu cũng như ứng dụng di động unibet trên mọi nền tảng.

Chính sách này mô tả cách unibet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc sử dụng dịch vụ unibet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ unibet, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng unibet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch cá cược, nạp tiền, rút tiền và sử dụng khuyến mãi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 5).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

unibet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính và tuổi tác.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng.
3. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và các nghĩa vụ pháp lý khác.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa nền tảng.
5. Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin quan trọng về tài khoản.
6. Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

unibet không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, unibet chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với unibet.

4.3 Cơ quan pháp luật

unibet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

unibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Tắt cookie này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
• Cookie tiếp thị: Được dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng unibet.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

unibet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) bằng thuật toán băm một chiều.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

unibet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại unibet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của unibet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ unibet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. unibet không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản unibet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

10 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách unibet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với các vấn đề thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.